Retours & Échanges

Chez Leo & Ugo, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces ; si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de livraison initial et insérez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.