Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Leo & Ugo

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrables. Pour l'international, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Comment entretenir mes vêtements Leo & Ugo ?

Nous recommandons de suivre attentivement les instructions sur l'étiquette de composition. La plupart de nos pièces délicates nécessitent un lavage à la main ou un cycle délicat à froid.

Où puis-je trouver le guide des tailles ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite adaptée à votre morphologie.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée. Contactez notre service client par e-mail dans l'heure suivant l'achat pour toute demande de modification.